De prijs waarvoor een reis wordt aangeboden, moet überhaupt beschikbaar zijn, vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat is nu nog niet altijd het geval. De toezichthouder spreekt dan van lokkertjes.
Het kan goed zijn dat de prijs afhankelijk is van het moment dat je op vakantie wil gaan. Maar vanaf het moment dat je invult wanneer je wil reizen, moet volgens de ACM direct duidelijk zijn welke kosten daarbij horen. Niet pas later in het boekingsproces.
Ook kosten die je pas op je vakantiebestemming moet betalen, moeten direct overzichtelijk in de totaalprijs worden weergegeven. Dus niet verstopt achter een informatieknopje.
"Een consument moet prijzen van reisaanbiedingen goed kunnen vergelijken, want de prijs is een van de belangrijkste criteria bij zijn keuze", zegt ACM-directeur Edwin van Houten. Volgens hem is de reisbranche nu aan zet om te laten zien dat ze klanten serieus nemen.
In 2022 tikte de toezichthouder ook al aanbieders van vakantiehuizen op de vingers over de transparantie van getoonde prijzen. Volgens de ACM hebben zij hun prijsvermelding vervolgens aangepast.
Source: Nu.nl economisch