Pensioendeelnemers moeten volgens de AFM kunnen weten hoeveel pensioen zij kunnen verwachten en kunnen nagaan of dat voldoende is. Daarnaast moeten zij geïnformeerd worden over de risico's van de pensioenvoorziening en op de hoogte zijn van de keuzemogelijkheden die ze hebben.
Daarin is Nationale-Nederlanden tekortgeschoten. De instantie heeft minstens zeven jaar onjuiste polisinformatie verstrekt aan bijna 75.000 pensioendeelnemers. Dat kwam door een rekenfout, waardoor de beleggingswaarde van de polis onjuist was vastgesteld.
Daarnaast heeft de verzekeringsmaatschappij volgens de AFM zeker zes jaar geen wettelijk verplichte start-, wijzigings- en stopbrieven gestuurd. Volgens de toezichthouder komt dat door problemen met IT en operationele fouten. Beide problemen zijn inmiddels opgelost.
In eerste instantie bedroeg de boete 500.000 euro. Maar omdat Nationale-Nederlanden de fouten heeft erkend en de boete accepteert, werd deze met 15 procent verlaagd.
Source: Nu.nl economisch