Dat meldt minister Micky Adriaansens (Economische Zaken) donderdag. Ook wil ze meer regels voor duurzame claims van bedrijven en voor aanbiedingen die voorbijkomen tijdens het gebruiken van een app of het spelen van een game. Deze laatste twee punten moet het kabinet via de Europese Unie afdwingen.
De politiek ergert zich al langer aan verkopers aan de deur. Dinsdag besloot een meerderheid van de Tweede Kamer dat daar een verbod op moet komen. Zo ver wil het kabinet op dit moment niet gaan. Wel worden de voorwaarden strenger.
De aankoop aan de deur wordt voortaan pas definitief als de klant op een later moment schriftelijk akkoord gaat, bijvoorbeeld via e-mail. Tekent hij die schriftelijke bevestiging niet, dan zit de klant nergens aan vast.
Die verplichting is er nu al bij telemarketing. Maar de minister betwijfelt of bedrijven die regels correct toepassen. Daarom wil ze met de sector in gesprek gaan hierover. Mogelijk volgen daarna extra maatregelen.
Verder moet het opzeggen van een online abonnement net zo makkelijk worden als het afsluiten ervan. Nu zijn er bedrijven die het opzeggen bewust heel moeilijk maken, in de hoop dat de klant ervan afziet en toch maar abonnee blijft.
"Het wordt consumenten regelmatig onnodig moeilijk gemaakt om op te zeggen, waardoor ze langer aan een ongewenst abonnement vastzitten", licht de minister toe. "Dit is onwenselijk." Ze wijst hierbij naar Duitsland en Frankrijk, die de strengere regels al hebben ingevoerd.
Een andere steen des aanstoots zijn zogeheten in-game- of in-appaanbiedingen. Hierbij kun je bijvoorbeeld tijdens het spelen van een game een aankoop doen om verder te komen. Ook bij het gebruik van apps komen soortgelijke aanbiedingen voorbij. Onder meer kinderen zijn hier gevoelig voor. Adriaansens wil dat de EU hiervoor met extra maatregelen komt.
Sowieso wil ze een verbod op lootboxen. Dit zijn schatkistjes die spelers tijdens een game tegenkomen. Ze kunnen deze tegen betaling openmaken, maar het is van tevoren niet duidelijk wat erin zit. Vorig jaar besloot een meerderheid in de Tweede Kamer al dat er zo'n verbod moest komen. De Kamer beschouwt de lootboxen als gokken.
Source: Nu.nl economisch