Bedrijven en consumenten verstuurden vorig jaar 611 miljoen pakketten, blijkt uit de Post- en Pakketmonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Vergeleken met de 399 miljoen pakketjes in 2019 betekent dat een stijging van ruim 53 procent.
Toch lijkt de piek achter ons te liggen. In 2021 verstuurden we namelijk nóg meer pakketten: 654 miljoen. In dat jaar waren de winkels gedeeltelijk dicht door de lockdowns, waardoor we vaker waren aangewezen op webwinkelen.
Vorig jaar werden de coronamaatregelen afgebouwd. Het aantal verstuurde postpakketten zakte toen met 6 procent. Bijna drie kwart van de afname werd veroorzaakt doordat bedrijven minder naar consumenten stuurden. In plaats daarvan verstuurden bedrijven vorig jaar iets vaker brievenbuspakjes.
Brievenbuspost komt wel te vaak te laat aan, ziet ACM. De toezichthouder ontving regelmatig berichten van consumenten bij wie de post niet of te laat was bezorgd. Ruim negen van de tien poststukken werden in 2022 op tijd bezorgd, terwijl dat wettelijk 95 procent moet zijn. ACM gaat daarom onderzoek doen naar postorderbedrijven als PostNL.
PostNL en DHL zijn nog steeds de twee grootste marktpartijen die de post van A naar B brengen. Samen hebben ze 95 procent van de markt in handen. PostNL kondigde in februari een reorganisatie aan, met name op de pakketafdeling. Sinds 2021 ziet het postorderbedrijf het aantal bezorgde pakketten teruglopen.
Source: Nu.nl economisch