De consumentenorganisatie controleerde per supermarktketen meer dan tweehonderd willekeurige aanbiedingen. Bij Albert Heijn kwam 13 procent van de prijzen in de winkel niet overeen met die op de bon. Bij PLUS week 15 procent af en bij Jumbo zelfs 20 procent.
Het is de derde keer dat de Consumentenbond de kassabonnen van Albert Heijn, Jumbo en PLUS heeft onderzocht. In de voorgaande jaren ging het ook al vaak fout. "Vorig jaar hebben we hier uitgebreid over gesproken met Albert Heijn en Jumbo. Ook PLUS beloofde beterschap. Maar de bonnen kloppen nog steeds niet", zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar.
De organisatie vindt dat onacceptabel en stelt de supermarkten aansprakelijk voor de verkeerde prijzen aan de kassa's.
Bij Jumbo krijgen klanten een product gratis als de prijs aan de kassa afwijkt van die op het schap. Ook Albert Heijn doet nu deze belofte. Maar volgens Molenaar lost dat het probleem niet op. Consumenten moeten ervan kunnen uitgaan dat hun kassabon klopt.
De Consumentenbond neemt juridische stappen als de situatie niet verbetert. "De supermarkten schuiven de verantwoordelijkheid af op hun klanten. Die moeten de bon dan altijd controleren en bij fouten zelf actie ondernemen", zegt Molenaar.
Source: Nu.nl economisch