Philips worstelt al bijna twee jaar met problemen met de DreamStation slaapapneu-apparaten. In de beademingsapparaten kunnen deeltjes isolatieschuim loslaten, met mogelijk gezondheidsschade tot gevolg. Daarom moet Philips meer dan vijf miljoen apparaten terugroepen, waarvan ongeveer de helft in de Verenigde Staten. Het dossier kostte Philips al zeker een miljard euro en de aandelenkoers van het bedrijf halveerde daardoor vorig jaar.
De medische toezichthouder FDA spreekt nu bezorgdheid uit over het tempo van de terugroepactie en vreest dat consumenten langer moeten wachten op vervangende apparaten.
Philips meldt dat ze 2,5 miljoen apparaten hebben vervangen, maar bij dat aantal telt het bedrijf ook apparaten op die zijn verstuurd naar reparatiecentra. Maar die zijn dus niet altijd bij de klant terechtgekomen. Daardoor weten patiënten niet hoeveel apparaten er echt zijn vervangen, vindt de FDA.
Daarom moedigt de toezichthouder klanten aan contact op te nemen met Philips, om te horen wanneer ze hun vervangende apparaat krijgen.
Philips wil de zorgen van de FDA wegnemen en kijkt hoe het dat het beste kan doen. Sinds het begin van de terugroepactie meldt Philips het aantal vervangen apparaten steeds op dezelfde manier. Volgens Philips zijn in de VS 2,2 miljoen apneu-apparaten daadwerkelijk vervangen.
Vorige week bleek nog dat er extra apparaten moeten worden teruggeroepen, vanwege verkeerde of dubbele serienummers. Hierbij lopen gebruikers het risico dat het beademingsapparaat een verkeerde behandeling start en dat kan leiden tot gezondheidsschade.
Source: Nu.nl economisch