De gepersonaliseerde filmpjesfeed van TikTok kan de mentale gezondheid van gebruikers schaden. Dat concludeert de Europese Commissie in een voorlopig oordeel. Vooral minderjarigen en kwetsbare volwassenen lopen risico. TikTok overtreedt daarmee mogelijk Europese regels en riskeert een hoge boete.
Op de zogenoemde 'For You-pagina' krijgen gebruikers filmpjes te zien die volgens het algoritme bij hun interesses passen. Maar dat systeem kan mensen ook steeds dezelfde soort video's voorschotelen. Dat kan schadelijk zijn bij onderwerpen als somberheid, eenzaamheid en lichaamsbeeld, stelt de Commissie.
Wie bijvoorbeeld filmpjes over afvallen bekijkt, krijgt daar soms steeds meer van te zien. Het algoritme ziet dat kijkgedrag als interesse, waardoor de gebruiker opnieuw vergelijkbare video's aangeboden krijgt.
Volgens Brussel doet TikTok te weinig om die risico's te beperken. Gebruikers kunnen onvoldoende invloed uitoefenen op de inhoud die hun wordt aanbevolen. De Commissie vindt daarom dat het platform zijn gepersonaliseerde feed moet aanpassen.
Het voorlopige oordeel betekent dat TikTok mogelijk de Europese Digital Services Act (DSA) overtreedt. Die wet verplicht grote onlineplatforms om risico's voor gebruikers, waaronder hun mentale gezondheid, te onderzoeken en aan te pakken.
TikTok krijgt nog de gelegenheid om op de bevindingen te reageren. Als de Commissie uiteindelijk vaststelt dat het bedrijf de regels heeft overtreden, kan de boete oplopen tot 6 procent van de wereldwijde jaaromzet.
Het is niet de eerste keer dat de Europese Commissie TikTok onder de loep neemt. Eerder concludeerde de Commissie dat het platform te weinig deed tegen verslavend ontwerp en minderjarigen onvoldoende beschermde.
Ook de advertentiedatabase van TikTok werd onderzocht. Dat onderzoek werd vorig jaar afgesloten nadat het bedrijf toezeggingen had gedaan om transparanter te zijn.
Wanneer de Commissie een definitief besluit neemt over de gepersonaliseerde feed, is nog niet bekend.
Source: Nu.nl Tech