DEN HAAG - Het lijkt te mooi om waar te zijn en dat blijkt uiteindelijk ook zo: een advertentie op TikTok voor een beschikbare huurwoning in Leiden. Je hoeft alleen even contact op te nemen met de beheerder van de woning en geld te betalen voor registratiekosten. Dat deed Nick, in de hoop een eigen appartementje te kunnen huren. 'Ik heb toen 150 euro overgemaakt. Maar daarna heb ik nooit meer wat gehoord.'
Nick* is niet de enige die geld heeft betaald aan een 'nepmakelaar'. 'We krijgen dagelijks mails of telefoontjes van mensen die denken dat ze geld over hebben gemaakt naar ons en dat wij een bezichtiging hebben beloofd', vertelt Niek Verra van Verra Makelaars in Den Haag.
Maar die bezichtiging komt nooit. En die appartementen zijn helemaal niet meer te huur. De foto's en de gebruikersnaam van het account zijn misbruikt van een echte makelaar. 'Er zijn meerdere accounts die onze foto's misbruiken', vertelt Verra.
'Mensen hebben soms honderden euro's of zelfs al een paar maanden huur vooruit betaald. Soms staan ze zelfs voor de deur van een woning waar gewoon nog mensen wonen. Dan moet ik ze helaas vertellen dat ze zijn opgelicht', zegt Verra.
Als we zelf even op Tiktok op zoek gaan naar deze accounts, komen we al snel twee accounts tegen die qua naam wel heel erg op die van Verra Makelaars lijken en bovendien ook nog foto's gebruiken van de website van het Haagse makelaarskantoor.
Niek is bekend met dit account en heeft er ook al een melding van gemaakt bij TikTok. 'Maar het vervelende is dat dit soort oplichters natuurlijk telkens weer nieuwe accounts aanmaken met nieuwe namen. Je komt er nooit achter wie hierachter zit.' Verra sprak er eerder met de politie over, maar uit dat gesprek kwamen voor alsnog geen concrete vervolgstappen vanuit de politie.
Voor Nick was het niet meteen duidelijk dat het om een nepaccount ging. Hij dacht op 30 augustus op een woning van Verra Makelaars te reageren. 'Een vriend van me stuurde de advertentie door. Ik dacht: dit is perfect.'
Nick moest contact opnemen met een 06-nummer, de beheerder van het account. 'Het contact verliep heel zakelijk en het kwam ook wel betrouwbaar over. Ik kon me registreren en dan gingen ze voor mij op zoek naar een woning. Ik moest dan 150 euro registratiekosten betalen.'
Nick twijfelt even, maar maakt het geld toch over. 'Je hoort wel vaker dat je kosten maakt als je op zoek gaat naar een woning. Dus ik vond dit eigenlijk niet heel gek. Ik kreeg ook gewoon netjes een bevestiging dat het geld was ontvangen en dat ze zo snel mogelijk contact met me zouden opnemen voor de verdere registratie.'
Maar als hij na een paar dagen nog niks heeft gehoord, begint hij zich zorgen te maken. Nick stuurt in een appje dat hij het niet vertrouwt en dat hij zijn geld terug wil. Daar krijgt hij antwoord op en de beheerder belooft het geld over te maken.
Na een paar dagen heeft Nick nog steeds niks terug. Hij neemt contact op met Verra Makelaars. Van Verra krijgt hij te horen dat hij hoogstwaarschijnlijk is opgelicht. 'Niek zei tegen mij dat hij dit soort verhalen vaker hoort en dat ik de zoveelste ben.' Nick heeft op het moment van publicatie nog steeds niet zijn geld teruggekregen.
Verra zit ondertussen bijna met zijn handen in het haar, want er lijkt maar geen einde te komen aan de gedupeerde woningzoekenden. 'Ze misbruiken onze naam en mensen denken dan dat wij dit soort praktijken uitvoeren. Dat is niet zo.'
De oplossing volgens hem? 'Ik vind dat TikTok veel strenger moet optreden tegen dit soort accounts. Deze oplichters moeten de kans niet krijgen om hun gang te kunnen gaan en onze foto's en naam te gebruiken.'
Maar TikTok lijkt volgens Verra niet thuis te geven. 'We hebben hele dossiers met bewijsstukken opgestuurd naar het hoofdkantoor. We krijgen dan ontvangstbevestiging, maar we horen gewoon nooit meer wat. Ondertussen blijven die accounts slachtoffers maken.'
Verra's kantoor is niet de enige. CEO van woningplatform Pararius, Jasper de Groot, liep tegen hetzelfde aan. Enige verschil: De Groot lukte het wel om een van die nepaccounts te laten verwijderen.
'Dat is uiteindelijk gelukt omdat we de media hebben opgezocht. Want we hebben eerst contact gezocht met TikTok zelf, die niets deed. Na publicatie van NOS was het account opeens verdwenen.'
Bij de Fraudehelpdesk komen ook steeds meer meldingen binnen van verhuurfraude, meldt de NOS begin augustus. In de eerste helft van 2026 kregen ze 175 meldingen van mensen die zijn opgelicht via een advertentie. In het half jaar ervoor waren dat er nog 21.
Nick heeft nog geen aangifte gedaan, maar is dat wel van plan te doen. 'Ik had hoop dat het geld ineens weer op mijn rekening zou staan. Maar ik ben bang dat dat niet meer gaat gebeuren.'
Niek hoopt dat TikTok actie zal gaan ondernemen. 'Dit is schadelijk voor ons kantoor, maar ook voor alle mensen die hier de dupe van zijn. Ik snap dat mensen in deze woningmarkt wanhopig zijn en dat dit dan hun laatste hoop is.'
Omroep West heeft de twee TikTok-accounts die Verra's naam en foto's gebruiken om een reactie gevraagd, maar geen antwoord gekregen.
De naam van Nick is gefingeerd. Nicks echte naam is bekend bij de redactie.
Source: Omroep West Den Haag