is redacteur van de Volkskrant.
Over het slaan van apparaten denk ik van oudsher anders dan over het slaan van mensen. In een van mijn vroegste herinneringen dient mijn oma haar tv-toestel zo’n harde klap toe dat het beeld onmiddellijk scherp wordt.
Bij apparaten uit het digitale prachttijdperk zijn harde klappen vaak minder effectief. Het equivalent van de klap op de tv is het indrukken van de aan-en-uitknop op de laptop. Ik heb een keer twintig minuten met een vastgelopen werklaptop bij de servicedesk in de rij gestaan, om te horen dat ik het rotding gewoon uit moest zetten en daarna weer aan. Sindsdien heb ik veel zelf met de aan-en-uitknop weten op te lossen.
Over onze columns
Columnisten hebben de vrijheid hun mening te geven en hoeven zich niet te houden aan de journalistieke regels voor objectiviteit. Lees hier onze richtlijnen.
Omdat mijn telefoon voor zover ik weet volkomen uit zichzelf een bibliotheek begon te downloaden en daar niet mee wilde stoppen, stond ik opnieuw bij de servicedesk. Er zat een nieuwe jongen. Hij beval een oude methode aan: ‘Druk eens op de aan-en-uitknop.’ Het hielp meteen.
Ik vroeg de nieuwe jongen of hij in zijn nieuwe baan vaker onder zijn niveau werkt. Hij zei: ‘Technisch wel, maar psychologisch niet. Veel 50-plussers die zich bij ons melden zijn kwaad dat ze zich in de nesten hebben gewerkt, maar die richten hun woede dan op jou. Die moet je echt kalmeren.’
Ik vroeg waarmee de 50-plussers zich op dit moment het meest in de nesten werken. De jongen zei: ‘Met het niet doen wat Google van ze vraagt. Als je ophoudt Google met je vingers tegen te werken, dan maakt Google het je zo makkelijk mogelijk. ‘Google is je vriend!’, zeg ik de hele tijd.’
Ik bedacht dat je op de stelling ‘Google is je vriend’ wel wat kunt afdingen. Je hebt immers flink wat mensen, vaak nog 50-minners, die door Googles algoritmen trumpistisch of poetinistisch of depressief worden, of aan de botox gaan. Ik slikte het in, want ik snapte dat die nieuwe jongen niet dát aspect van Google bedoelde.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant