Door een bug in een update voor de KPN Box 14-modemrouter hadden sommige 4Gbit/s-klanten een fors lagere upload. Die hoort net als de download 4Gbit/s te zijn, maar klanten hadden na de update een upload van slechts 400Mbit/s. KPN pushte de update nog niet actief naar klanten en heeft deze inmiddels offline gehaald.
De problemen ontstonden bij Box 14-update 26.04.04 die sinds vorige week voor klanten te downloaden is. Enkele klanten gaven vrij snel daarna aan dat hun upload nog maar 350 tot 400Mbit/s was, fors lager dan de beloofde symmetrische 4Gbit/s-snelheden. De download was voor zover bekend niet verlaagd.
KPN bevestigt aan Tweakers dat er een bug in de softwareversie zat die voor de lagere upload zorgde. De provider pushte de update nog niet actief en klanten konden deze alleen handmatig downloaden. Het bedrijf heeft de update teruggetrokken en gaat klanten 'die hinder ondervinden benaderen voor een oplossing'.
Het is niet bekend wat voor bug er speelde en wanneer KPN verwacht de update opnieuw uit te kunnen brengen. De nieuwe modemroutersoftware lost bugs op, verbetert het aanmelden en updaten van modems en zorgt voor stabielere statusweergaves van de SuperWifi-punten.
Source: Tweakers.net