Bianca Boots uit Santpoort raakte na een facelift in een Hengelose kliniek blijvend verminkt en ziet haar behandelend arts nu definitief uit het BIG-register verdwijnen. Het Regionaal Tuchtcollege in Zwolle oordeelde vrijdag dat cosmetisch arts Donald O. nalatig handelde, zijn eigen vaardigheden overschatte en onvoldoende reageerde op complicaties tijdens en na de ingreep. Door de schrapping mag hij zijn beroep niet langer uitoefenen.
De toen 49-jarige Bianca meldde zich twee jaar geleden bij Clinique Dr. Don voor wat haar was voorgesteld als een kleine, relatief eenvoudige facelift onder narcose. Direct na het wakker worden merkte ze dat een deel van haar gezicht verlamd was, maar volgens haar was de arts al vertrokken en werden haar klachten aanvankelijk afgedaan als een reactie op de verdoving. Pas dagen later volgde een hersteloperatie, waarbij bleek dat er hechtingen door belangrijke zenuwen waren geplaatst.
De schade bleek veel groter dan alleen aangezichtsverlamming. Tijdens de operatie raakte ook haar achtste hersenzenuw beschadigd, die een rol speelt bij gehoor en evenwicht. Bianca kampt sindsdien met blijvende zenuwpijn, tinnitus, evenwichtsstoornissen en problemen met haar ooglid. "Ik kan niet meer normaal functioneren", zegt ze; werken is niet meer mogelijk en ook dagelijkse handelingen kosten haar veel moeite.
Volgens het tuchtcollege had O. Bianca beter moeten informeren over de risico’s van de operatie en haar persoonlijk moeten controleren toen er direct na de ingreep complicaties ontstonden. Daarnaast concludeerde het college dat hij te weinig kennis had van zenuwletsels om adequaat in te grijpen. Het is niet de eerste keer dat zijn handelen onderwerp was van tuchtrechtelijke procedures; eerder leidde dat in 2023 al tot een voorwaardelijke schorsing.
Voor Bianca komt de uitspraak na een lange juridische strijd, die ze begon toen duidelijk werd dat haar letsel onherstelbaar was. Haar verzekeraar schoof de oorzaak aanvankelijk af op de narcose, vertelt ze, en erkende haar verhaal pas na een half jaar, terwijl de kosten zich opstapelden. "Alle juridische zaken hebben mij al een halve ton gekost", zegt ze, en benadrukt dat de uitspraak voor haar voelt als erkenning dat het niet om "pech" ging.
De zaak begon jaren eerder met liposuctiebehandelingen die haar dochter bij dezelfde kliniek liet uitvoeren, waardoor Bianca vertrouwen kreeg in de arts en de kliniek. Nu hoopt ze dat haar dossier breder effect heeft dan alleen haar eigen zaak. Volgens haar gaat het uiteindelijk om patiëntveiligheid en openheid binnen cosmetische klinieken. "Ik hoop dat door mijn zaak patiënten en artsen in de toekomst beter worden beschermd", zegt ze.
Bianca Boots
Source: Fok frontpage