Online drogisterijen en grote webshops lekken op grote schaal gevoelige gezondheidsinformatie van hun klanten naar advertentiegiganten zoals Google en Meta. Zelfs als consumenten cookies weigeren, worden gegevens over medische aankopen in veel gevallen alsnog doorgestuurd. Dat blijkt uit onderzoek van Investico en consumentenprogramma Radar.
Uit het onderzoek onder twintig grote spelers — waaronder Etos, Kruidvat, Bol.com, Jumbo en Flink — komt een schokkend beeld naar voren over de digitale privacy in de zorgsector. Alle onderzochte webshops bleken gegevens over bekeken of gekochte medische producten direct te delen met Google.
Het gaat niet alleen om algemene surfgegevens. De onderzoekers ontdekten dat zeer specifieke informatie over bijvoorbeeld zwangerschapstesten, soa-zelftests en andere medische hulpmiddelen wordt doorgegeven aan platformen als Facebook, TikTok en Pinterest.
De ernst van het lek varieert per aanbieder:
De reacties vanuit de sector zijn verdeeld. Terwijl bedrijven als Jumbo en Flink diep door het stof gaan — Jumbo heeft inmiddels melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens — tonen andere partijen zich strijdbaar.
Albert Heijn, Etos en DA betwisten dat er sprake is van een privacyschending. Volgens hen is de aankoop van bijvoorbeeld een zwangerschapstest geen "bijzonder persoonsgegeven", omdat het product ook voor iemand anders gekocht kan zijn. Privacy-experts vegen dit argument echter van tafel: de AVG-wetgeving is streng op het gebied van medische data en de herleidbaarheid daarvan.
"Bezoekers weten vaak niet dat hun interactie met dit soort producten direct wordt doorgestuurd naar externe advertentiebedrijven." — Onderzoek Investico/Radar
De Autoriteit Persoonsgegevens stelt dat toestemming via cookie-banners specifiek en transparant moet zijn. Het onderzoek toont aan dat dit bij vrijwel geen van de webshops het geval is. Consumenten worden onvoldoende geïnformeerd over welke specifieke medische data met welk platform wordt gedeeld.
Bol.com laat in een reactie weten filters te gebruiken om gepersonaliseerde advertenties op basis van gevoelige producten te voorkomen, maar zegt wel "aanvullende maatregelen" te onderzoeken naar aanleiding van de bevindingen.
Lees hier de volledige reacties op Radar
Big Tech verzamelt stiekem datagegevens drogisterijartikelen (@Gemini-AI-impressie)
Source: Fok frontpage