Meta-CEO Mark Zuckerberg heeft woensdag voor het eerst een getuigenis over de invloed van Instagram op de mentale gezondheid van jonge gebruikers afgelegd in de rechtbank. Hij werd onder meer bevraagd over hoe leeftijdsgrenzen op Instagram en YouTube worden gehandhaafd.
Een twintigjarige vrouw uit de VS had de zaak aangespannen. Ze gebruikte Instagram en YouTube al als kind. Ze beweert dat de bedrijven winst wilden maken door kinderen verslaafd te maken aan hun diensten, ondanks dat ze wisten dat sociale media schadelijk kunnen zijn voor hun mentale gezondheid. Ze stelt dat de apps haar depressie en suïcidale gedachten hebben aangewakkerd en wil de bedrijven aansprakelijk stellen.
Zuckerberg herhaalde tijdens het proces dat het bedrijf geen kinderen onder de dertien jaar toelaat. Daarmee ontkent hij bewijs dat suggereert dat zij juist een belangrijke doelgroep vormen voor Meta.
Mark Lanier, de advocaat van de vrouw die Instagram en YouTube aanklaagt, confronteerde Zuckerberg met een uitspraak in het Congres in 2024. De Meta-topman zei toen dat kinderen onder de dertien jaar niet welkom zijn op het platform. Lanier legde Zuckerberg een interne presentatie van Instagram uit 2018 voor. "Als we echt succes willen hebben bij tieners, moeten we ze al in de pretienerleeftijd binnenhalen", stond daarin. "En toch zegt u dat u dat nooit zou doen", hield Lanier Zuckerberg voor.
Zuckerberg antwoordde dat Lanier zijn woorden verkeerd interpreteerde. De CEO zei dat Meta "in de loop van de tijd verschillende gesprekken heeft gevoerd om te proberen verschillende versies van diensten te ontwikkelen die kinderen veilig kunnen gebruiken." Zo zei hij dat Meta heeft gesproken over een Instagram-versie voor kinderen onder de dertien, maar dat die uiteindelijk nooit is gemaakt.
Nick Clegg was vicepresident internationale zaken bij Meta toen hij zijn zorgen over leeftijdsgrenzen deelde in een mail aan Zuckerberg en andere topmanagers. "We hebben leeftijdsgrenzen die niet worden gehandhaafd (niet handhaafbaar?)", schreef hij. Clegg merkte op dat het uiteenlopende beleid voor Instagram en Facebook het "moeilijk maakt om te beweren dat Meta er alles aan doet".
Zuckerberg antwoordde dat het voor appontwikkelaars moeilijk is om de leeftijd van gebruikers te verifiëren. Hij stelde dat de verantwoordelijkheid daarvoor bij de fabrikanten van mobiele apparaten ligt. Naar schatting zijn tieners verantwoordelijk voor minder dan 1 procent van de inkomsten van Instagram, verklaarde hij woensdag.
De CEO kreeg ook vragen over een uitspraak tegenover het Congres in 2021. Toen stelde Zuckerberg dat hij de Instagram-teams niet de opdracht had gegeven om de tijd die gebruikers op de app doorbrachten te maximaliseren.
Lanier toonde de juryleden e-mails van Zuckerberg uit 2014 en 2015. Daarin deelde hij het doel om de tijd die gebruikers op de app doorbrachten met dubbele cijfers te verhogen. Zuckerberg zei daarop dat Meta ooit wel doelen had met betrekking tot de hoeveelheid tijd die gebruikers op de app doorbrachten, maar dat het bedrijf inmiddels zijn aanpak heeft gewijzigd.
De juryleden kregen ook een document uit 2022 onder ogen met een lijst van "mijlpalen" voor Instagram voor de komende jaren. Daaronder was een geleidelijke verhoging van de tijd die gebruikers dagelijks op de app doorbrengen. Die moest van 40 minuten in 2023 naar 46 minuten in 2026. Die mijlpalen zijn geen doelen, verklaarde Zuckerberg woensdag, maar een "eerste indruk" van hoe het met het bedrijf gaat.
Meta loopt het risico op een schadevergoeding tijdens het juryproces in Los Angeles. Het proces maakt deel uit van een golf van rechtszaken tegen socialemediabedrijven in de Verenigde Staten. Naar verwachting doet de rechter eind maart uitspraak in de zaak.
Source: Nu.nl Tech