Agressie tegen zorgverleners is vorig jaar niet verminderd in vergelijking met een jaar eerder. Dat baart zorgen, omdat flink is ingezet op het terugdringen van agressie in de zorg.
Bij de jaarlijkse peiling van beroepsorganisatie NU'91 onder 967 zorgprofessionals geeft 50 procent aan maandelijks of vaker met agressie te maken te hebben. 19 procent maakt het wekelijks mee en 6 procent ervaart het zelfs dagelijks.
In de meeste gevallen gaat het om verbaal geweld, zoals schreeuwen en schelden. Maar ook fysieke agressie komt veel voor. Daarnaast worden medewerkers online bedreigd. Zo worden ze op sociale media live in beeld gebracht en worden hun persoonsgegevens gedeeld.
Zorgverleners zeggen dat agressie steeds heftiger wordt en dat het fysieke geweld in een aantal instellingen is toegenomen. "Er is de afgelopen periode veel aandacht geweest voor het terugdringen van agressie. We hadden gehoopt dat we daardoor nu een daling zouden zien. Dat die uitblijft, laat zien hoe diep dit probleem zit", zegt NU'91-voorzitter Femke Merel van Kooten.
Die trend bleek eerder ook al uit een rondgang van NU.nl. Daaruit kwam naar voren dat het aantal meldingen van agressie de afgelopen vijf jaar is toegenomen. Het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht en Isala Zwolle spraken zelfs van een ruime verdriedubbeling sinds 2020. Lees er meer over in onderstaand artikel.
Bij de peiling van NU'91 geeft liefst 64 procent aan dat agressie binnen hun organisatie wordt gezien als iets dat bij het werk hoort. Dat is 12 procentpunt meer dan vorig jaar. "Dit is een uiterst zorgelijke ontwikkeling," zegt Van Kooten. "Agressie mag nooit normaal worden. Zorgprofessionals staan dag en nacht klaar voor anderen. Daar hoort een veilige werkomgeving bij."
Het vertrouwen dat aangifte van agressie op een goede manier wordt afgehandeld is verder afgenomen. In 2024 had 32 procent daar geen vertrouwen in, tegenover 45 procent vorig jaar. "Aangifte doen moet laagdrempelig zijn en serieus worden opgepakt. Dat is essentieel om agressie echt aan te pakken", zegt Van Kooten.
Van de ondervraagde zorgverleners heeft 19 procent vorig jaar overwogen de zorg te verlaten vanwege agressie. "Wie in de zorg werkt, moet veilig zijn werk kunnen doen", zegt Van Kooten. "Dat vraagt om duidelijke grenzen, steun van werkgevers en een stevige aanpak van agressie. Die verantwoordelijkheid ligt bij zorgorganisaties, overheid en samenleving samen."
Source: Nu.nl algemeen