Uit de jaarlijkse peiling van beroepsorganisatie NU'91 onder 967 zorgprofessionals blijkt dat agressie tegen zorgprofessionals niet is verminderd ten opzichte van vorig jaar. Dat baart zorgen, omdat er veel is ingezet op het terugdringen van agressie in de zorg.
Nog altijd krijgt een groot deel van de zorgprofessionals te maken met agressie tijdens het werk. Van de respondenten geeft 50 procent aan hier maandelijks of vaker mee te maken te hebben, 19 procent wekelijks en 6 procent ervaart dit zelfs dagelijks.
In de meeste gevallen gaat het om verbaal geweld, zoals schreeuwen en schelden, maar ook fysieke agressie komt veel voor. Daarnaast kampen de medewerkers met online bedreiging. Zoals familieleden die live op sociale media zorgprofessionals in beeld brengen en hun persoonsgegevens delen.
Zorgprofessionals zeggen dat agressie steeds heftiger wordt en dat het fysieke geweld in een aantal instellingen is toegenomen. "Er is de afgelopen periode veel aandacht geweest voor het terugdringen van agressie. We hadden gehoopt dat we daardoor nu een daling zouden zien. Dat die uitblijft, laat zien hoe diep dit probleem zit", zegt Femke Merel van Kooten, voorzitter van NU'91.
Deze trend bleek eerder bleek ook al uit een rondgang van NU.nl. Daaruit bleek dat de afgelopen vijf jaar het aantal meldingen van agressie is toegenomen. Het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht en Isala in Zwolle spraken zelfs van een ruime verdriedubbeling sinds 2020. Lees er meer over in onderstaand artikel.
Maar liefst 64 procent van de zorgprofessionals geeft aan dat agressie binnen hun organisatie wordt gezien als iets dat bij het werk hoort. Dat is 12 procentpunt meer dan vorig jaar. "Dit is een uiterst zorgelijke ontwikkeling," zegt Van Kooten. "Agressie mag nooit normaal worden. Zorgprofessionals staan dag en nacht klaar voor anderen. Daar hoort een veilige werkomgeving bij."
Het vertrouwen dat aangifte van agressie op een goede manier wordt afgehandeld, neemt verder af. Waar vorig jaar 32 procent van de zorgprofessionals hier geen vertrouwen in had, is dat nu 45 procent. "Aangifte doen moet laagdrempelig zijn en serieus worden opgepakt. Dat is essentieel om agressie echt aan te pakken", zegt Van Kooten daarover.
19 procent van de zorgprofessionals geeft aan vorig jaar te hebben overwogen de zorg te verlaten vanwege agressie. "Wie in de zorg werkt, moet veilig zijn werk kunnen doen. Dat vraagt om duidelijke grenzen, steun van werkgevers en een stevige aanpak van agressie. Die verantwoordelijkheid ligt bij zorgorganisaties, overheid en samenleving samen", stelt Van Kooten.
Source: Nu.nl algemeen