Onze vriend belt de importeur met een vraag over zijn nieuwe auto. Hij wordt hardnekkig met je en jij aangesproken, terwijl hij zelf koppig blijft vousvoyeren. Als alles is afgehandeld, vraagt hij waarom hij als zeventigjarige zo stelselmatig wordt getutoyeerd. „Dat ligt aan uw auto, meneer. Bij Audi en Volkswagen moeten we u zeggen. Bij Seat en Škoda mag dat niet.” Beleefdheid is kennelijk geen kwestie van opvoeding of leeftijd, maar van het juiste marktsegment.
Ilse Ganzeboom
Lezers zijn de auteurs van deze rubriek. Een Ikje is een persoonlijke ervaring of anekdote in maximaal 120 woorden. Insturen via ik@nrc.nl
Source: NRC