DEN HAAG - Steeds meer zorgverleners kampen ermee: agressieve patiënten. Soms slaat die agressie zelfs over in fysiek geweld, zo ook bij het HagaZiekenhuis in Den Haag. Het ziekenhuis heeft daarom een systeem met gele en rode kaarten bedacht: 'We hebben nu meerdere patiënten de toegang tot het ziekenhuis geweigerd.'
In het HagaZiekenhuis is het vooral verbaal geweld waarmee medewerkers te maken krijgen. 'We zien minder fysiek geweld,' vertelt bestuurder Peter van der Meer in het radioprogramma West Wordt Wakker van Omroep West.
'Maar het komt zeker voor. We hebben te maken gehad met vechtpartijen en vernieling van ramen en apparatuur.'
Het ziekenhuis heeft daarom dit jaar een systeem van gele en rode kaarten ingevoerd. Als een patiënt een gele kaart krijgt na een incident, geldt dat als een waarschuwing.
Bij een rode kaart wordt een patiënt de toegang tot het ziekenhuis met maximaal een jaar ontzegd. Die ontzegging vervalt wel als een patiënt spoedeisende hulp nodig heeft.
Medewerkers van het Haga zijn blij met de maatregel: 'Geweld gebruiken tegen personeel kan gewoon niet,' zegt Van der Meer.
'De medewerkers zijn blij dat we daar een vuist tegen maken. We hebben dit jaar vijf rode kaarten uitgedeeld, omdat patiënten overgingen op fysiek geweld. Dan hebben we het over incidenten waarbij echt met vuisten werd gezwaaid.'
Het is lastig te zeggen waar het geweld in de zorg vandaan komt, volgens Van der Meer: 'Er is niet één reden te noemen. Het gebeurt op verschillende momenten, wordt gepleegd door mensen uit allerlei bevolkingsgroepen en is te zien op verschillende afdelingen, zoals de spoedeisende hulp en de intensive care. Het is dus lastig om één patroon te herkennen.'
Source: Omroep West Den Haag