Verzekeraars nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat trouwe klanten geen hogere premies hoeven te betalen dan nieuwe klanten die de verzekering net hebben afgesloten. Uit eerder onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) bleek dat wél het geval.
Sommige verzekeraars controleren regelmatig hun verzekeringen, om te zorgen dat klanten niet te veel betalen. Dit doen ze om te voorkomen dat er grote prijsverschillen zijn tussen klanten, melden het Verbond van Verzekeraars en de AFM.
De AFM had eerder dit jaar kritiek op de verschillen in premies. Uit een onderzoek bleek dat trouwe klanten met een verzekering die al negen jaar of langer loopt bij bijna de helft van de schadeverzekeraars soms meer premie betaalden dan nieuwe klanten met dezelfde verzekering en hetzelfde risicoprofiel.
De AFM zegt na eigen onderzoek dat er geen bewijs is gevonden dat verzekeraars de premies van trouwe klanten expres verhoogden.
Toch was het bepalen van de prijs niet altijd eerlijk, concludeert de AFM. Dit kwam bijvoorbeeld door welkomstkortingen of pakketkortingen, die alleen voor nieuwe klanten golden. Verzekeraars hebben daarom her en der de premies aangepast, aldus de AFM.
Source: Nu.nl economisch