Zo'n 5000 inwoners van de gemeente Leeuwarden kregen afgelopen weekend per ongeluk een mail van de gemeente over een betalingsachterstand. In sommige gevallen eiste de gemeente duizenden euro's terug. Het ging om een testmail die onterecht werd verstuurd.
De fout kwam vanmorgen aan het licht toen de klantenservice van de gemeente vragen kreeg van inwoners en bedrijven. Sommigen hadden het geëiste bedrag al overgemaakt. "We maken dat zo snel mogelijk terug over", zegt een woordvoerder tegen Omrop Fryslân. Dat gebeurt binnen twee weken. "Behalve als er echt sprake van een betalingsachterstand was."
Het gaat om een "fout door menselijk handelen", zegt de woordvoerder. "Op het moment dat niemand werkt, testen wij onze systemen. Als iemand dan een foutje maakt, hebben ineens 5000 mensen een mail terwijl ze die niet moeten hebben."
Het gaat volgens de woordvoerder niet om een datalek en er is ook geen sprake geweest van phishing. De gedupeerden zijn volgens hem "lukraak uit het systeem gepakt".
Alle ontvangers van de foutieve mail krijgen een bericht met uitleg en excuses. "En we gaan natuurlijk proberen te voorkomen dat het ooit weer gebeurt. Veel meer kunnen we niet doen", aldus de woordvoerder.
In samenwerking met
Omrop Fryslân
Regionaal nieuws
Deel artikel:
Advertentie via Ster.nl
Source: NOS nieuws