De NS heeft meer tijd nodig voor het beoordelen van schadeclaims die reizigers hebben ingediend na de stakingen van eerder dit jaar. Dat bevestigt een woordvoerder van het spoorbedrijf tegenover persbureau ANP na berichtgeving van NOS en AD.
Reizigers hebben tot nu toe zo'n 170.000 aanvragen voor een vergoeding ingediend. De NS liet klanten eerder weten vier weken nodig te hebben om die aanvragen te behandelen. Maar nu, vier weken later, zegt het bedrijf die termijn niet te gaan halen.
Wanneer de behandeling wel afgerond zal zijn, kan de woordvoerder niet zeggen. "We hebben er ontzettend hard aan gewerkt om het op tijd klaar te hebben, maar dat is helaas niet gelukt."
Ongeveer 50.000 aanvragen zijn inmiddels goedgekeurd. Die aanvragers ontvangen binnen twee weken hun geld terug.
Volgens de NS loopt het aantal aanvragen voor compensatie nog elke dag op. "Mensen kunnen tot drie maanden na de laatste stakingsdag een aanvraag doen. Terwijl je bezig bent met afhandelen van claims die binnenkomen, komen er weer nieuwe binnen."
Source: Nu.nl economisch