Shutterstock / Michalakis Ppalis
26 juni 2025 door Tom Baalbergen
De Consumentenbond wil een massaclaim indienen tegen online reisbureau Booking.com. Volgens de bond maakt de boekingssite zich schuldig aan nep-kortingen, onvolledige prijzen en verzonnen schaarste. Booking.com waarschuwt de Consumentenbond wel dat ze snel moeten zijn: “Er is nog maar één massaclaim mogelijk voor deze prijs.”
“Leuk dat jullie een massaclaim willen indienen bij ons, maar jullie moeten wel snel zijn”, zegt een woordvoerder van Booking.com. “Er is eigenlijk nog maar één massaclaim mogelijk voor deze prijs en daarnaast willen meer dan twintig anderen op dit moment ook een claim indienen.”
Consumentenbond weerspreekt de uitspraken en heeft een eigen strategie bedacht: “Het zou kunnen dat de claim nog wat hoger uitvalt dan eerder vermeld naarmate je meerdere stappen doorloopt.”
Source: Speld