Albert Heijn kampte donderdag met een storing, waardoor de bonuskortingen niet goed konden worden verwerkt. In de late middag was de storing verholpen.
Door de storing werkten de bonuskaarten niet altijd. Het kon voorkomen dat klanten geen korting kregen op producten in de aanbieding. Daardoor betaalden ze niet de kortingsprijs, maar de normale prijs.
"Uiteraard vinden we het heel vervelend voor alle klanten die hinder hebben ondervonden", zei een woordvoerder van Albert Heijn tegen persbureau ANP. "Mochten klanten bonuskorting hebben gemist, dan staan onze collega's in de winkel en de klantenservice klaar om die alsnog voor hen te verwerken."
Hoeveel klanten zijn gedupeerd, kan Albert Heijn woensdagmiddag nog niet inschatten. Ook de oorzaak van de storing is nog niet bekend.
Source: Nu.nl economisch