DEN HAAG - Als je in de schulden zit, is de deurwaarder vaak geen welkome gast bij de voordeur. Toch wordt er nu een proef gehouden waarbij deurwaarders mensen met schulden eerder proberen te helpen dan ze in het nauw te jagen. 'Ons doel is mensen zo snel mogelijk in de schuldhulpverlening van de gemeente te krijgen waardoor de problemen niet hoger oplopen.'
Paul Otter is deurwaarder bij het bedrijf Syncasso en gaat deze dag tien deuren in de Haagse regio langs. Voor de één is het een schuld bij de ziektekostenverzekering, voor een volgende bij DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs voor studenten en scholieren). Bij een bedrijf wordt een brief afgeleverd waarin loonbeslag op het salaris van een werknemer wordt verordonneerd. Onderweg vertelt Paul vertelt gedreven over zijn vak.
'Ik probeer altijd achter de deur te komen bij mensen. De één zit nog in de ontkennende fase van de schulden en steekt zijn kop in het zand, de ander zit in de fase dat-ie wel weet dat er eigenlijk iets moet gebeuren. In alle gevallen probeer ik in een gesprek aan te sluiten bij het moment waarop die persoon zich begeeft, met als doel ze op zijn minst te vertellen over de hulpmogelijkheid bij de gemeente.'
Tijdens een gesprek blijkt soms dat er nog meer schulden zijn. 'Hoe eerder we erbij zijn, hoe makkelijker het op te lossen is. Maar soms is er schuld op schuld gebouwd, waardoor iemand enorm in de problemen zit. Dan is er een betalingsregeling voor de ene schuld getroffen, maar voor de volgende schuld is geen geld. Dat willen we doorbreken door schuldhulpverlening aan te bieden.'
Toch zit niet iedereen te wachten op zo'n welwillende deurwaarder. Na het afleveren van een brief namens de eiser aan een woonhuis, doet mevrouw snel de deur dicht. Ja, ze heeft meer schulden, geeft ze toe. Maar ze wil geen hulp. Volgens deurwaarder Otter spelen schuldgevoel en schaamte dikwijls een grote rol in dit soort gevallen.
Desondanks gebeurt het niet vaak dat de deur dicht gaat. 'In driekwart van de gevallen komt het wel tot een gesprek', aldus Otter. Zo ook bij een uitzendbureau waar loonbeslag aangekondigd wordt voor een werknemer. Het hoofd P&O (Personeel en Organisatie) neemt het advies van Otter ter harte om te gaan praten met de werknemer en hem te proberen te bewegen richting de gemeente voor hulp.
Wanneer de pilot geslaagd is? 'Als steeds meer mensen de weg weten te vinden naar schuldhulpverlening en uiteindelijk problematische schulden verdwijnen', besluit Otter.
De komende tijd gaan gerechtsdeurwaarders in Den Haag en vijf andere gemeenten actiever problematische schulden signaleren en zo nodig de schuldhulpverlening inschakelen. Hiermee wordt invulling aan een motie van voormalig CDA-Kamerlid Hilde Palland gegeven. Amsterdam, Breda, Helmond, Nijmegen en Weert doen ook mee met de landelijke pilot.
Source: Omroep West Den Haag