Een ticketbedrijf en zes touroperators hebben in Italië samen een boete van bijna 20 miljoen euro gekregen voor opkopingspraktijken van tickets voor het Colosseum in Rome.
CoopCulture, dat tussen 1997 en 2024 de officiële kaartverkoper was, kreeg een boete van 7 miljoen euro. Volgens de toezichthouder deed het bedrijf niets tegen het opkopen van kaartjes voor doorverkoop. CoopCulture reserveerde verder een groot deel van de tickets voor eigen rondleidingen, waarmee veel winst werd gemaakt.
De toezichthouder zegt dat het beleid van CoopCulture ertoe leidde dat er lang geen tickets met standaardprijzen beschikbaar waren voor het Colosseum. Daardoor werden klanten gedwongen om duurdere tickets te kopen, waar vaak extra diensten of services bij zaten die ze niet per se wilden.
Zes andere touroperators kregen een boete voor het gebruik van softwarerobots om tickets in grote hoeveelheden te kopen. Ook dat droeg eraan bij dat er zo weinig kaartjes beschikbaar waren bij CoopCulture. De organisaties verkochten de tickets in combinatie met rondleidingen of voorrang bij de entree tegen aanzienlijk hogere prijzen door.
Het Colosseum in Rome trekt jaarlijks gemiddeld meer dan zeven miljoen bezoekers. Nadat er in juli 2023 veel klachten binnenkwamen van consumenten die geen tickets konden krijgen, begon de Italiaanse toezichthouder een onderzoek naar de verkopers.
Source: Nu.nl algemeen