Betaaldienst Klarna heeft sinds oktober 467.000 pogingen geblokkeerd van mensen die wilden gebruikmaken van de mogelijkheid achteraf te betalen, maar daar niet voor in aanmerking kwamen. Vooral minderjarigen probeerden de regels te omzeilen.
Het aantal 'ongeoorloofde' betalingspogingen is bijna 5 procent van alle betalingspogingen in die periode.
Op afbetaling kopen via buy now, pay later' (BNPL) is zo makkelijk nog niet: klanten moeten hun naam, adres en geboortedatum invoeren. Die gegevens worden vervolgens gecontroleerd bij een kredietbureau. Als de gegevens kloppen, volgen aanvullende controles, zoals een externe kredietcheck.
Wanneer de gegevens niet overeenkomen, moet de klant een foto-identificatie scannen. Sinds oktober heeft Klarna 570.000 mensen gevraagd zo'n foto op te sturen. Maar 102.600 van deze klanten konden een geldige identificatie tonen.
"De overige 467.400 konden geen ID overleggen of dienden een ongeldig document in. Een aanzienlijk deel van deze gevallen kan afkomstig zijn van minderjarigen die proberen toegang te krijgen tot krediet", laat het bedrijf weten.
Klarna heeft naar eigen zeggen in april vorig jaar de controlemaatregelen aangescherpt. Dat moet ervoor zorgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot kredietproducten, zoals achteraf betalen.
Klarna is van plan uit te breiden naar fysieke winkels. Daardoor kunnen klanten ook daar achteraf betalen.
Het ministerie van Financiën heeft de betaaldienst eerder dit jaar gevraagd zijn dienst niet uit te breiden. Volgens het ministerie is die uitbreiding "een onwenselijke ontwikkeling".
Daar wil de betaaldienst niet in meegaan. Klarna wil doorgaan met de uitbreiding naar winkels, omdat het winkelend publiek dat volgens het bedrijf graag wil. Wel zal ook in winkels goed gecontroleerd worden op leeftijd en kredietwaardigheid.
Source: Nu.nl economisch