PostNL worstelt met hoge kosten en verwacht dat het gebruik van pakketautomaten dit jaar verdubbelt. Daarom gaat het zijn kluizenaantal flink uitbreiden. Momenteel heeft de bezorgdienst elfhonderd locaties met deze automaten en daar moeten er vijfhonderd extra bij komen.
Het aantal kluislocaties van PostNL neemt daardoor met ongeveer de helft toe, meldt het bedrijf in een persbericht. "Consumenten vinden het makkelijk en stellen pakketautomaten steeds vaker in als hun bezorgvoorkeur", zegt Barry Husman, directeur Retail bij PostNL.
PostNL heeft een probleem, want de winst nam vorig jaar sterk af doordat de brievenpost verlieslatend is. De pakketbezorging neemt sterk toe, maar levert tegelijkertijd minder op per doosje. Dat komt onder andere door stevige concurrentie.
Concurrent DHL maakte vorige week al bekend dat het zijn eigen pakketautomaten gaat uitbreiden en dat het eind dit jaar 2.500 automaten in Nederland wil hebben staan. PostNL heeft wel meer bemande servicepunten in het land dan het Duitse bedrijf, maar steekt nu 10 miljoen euro in het uitbreiden van de onbemande locaties met kluizen.
Volgens DHL wordt nog maar zo'n 10 procent van alle pakketten bij een servicepunt bezorgd. Het aantal dat bij pakketautomaten terechtkomt is wel een groeiend deel. Experts verwachten dat Nederlanders eraan moeten wennen om vaker hun pakketten buiten de deur op te halen bij servicepunten.
Ook de brievenpost moet er langer over kunnen doen dan 24 uur, zoals PostNL ook wil. De overheid houdt dit nu nog tegen. Omringende landen hebben de bezorgtijd van brievenpost al verlengd naar 48 uur of zelfs 72 uur op werkdagen.
Source: Nu.nl economisch