Oplichter, gespecialiseerd in phishing (vorm van cybercriminaliteit die vaak ouderen treft): ‘Goedemiddag, u spreekt met Jonathan van de fraudehelpdesk van de bank. Spreek ik met mevrouw Cox, geboren op 3 december 1939?’
Daisy, de kunstmatig intelligente oma van het Britse telecombedrijf 02, ontworpen om ouderen tegen phishing te beschermen: ‘Jazeker, mijn beste jongen, ik heb net mijn 85ste verjaardag gevierd...’
Oplichter: ‘Nog gefeliciteerd namens onze hele fraudehelpdesk. Helaas bellen we u met slecht nieuws: uw account is gehackt.’
Daisy: ‘O jongen, wat vreselijk!’
Oplichter: ‘Maakt u zich geen zorgen, mevrouw Cox, wij van de fraudehelpdesk zijn er om u te beschermen. Heeft u voor mij misschien de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account?’
Daisy: ‘Dan moet ik naar de computer lopen, mijn jongen. Het is een oud exemplaar, hij start heel langzaam op.’
Oplichter: ‘Dat zijn we gewend mevrouw, hoe ouder de mensen, hoe langzamer hun computers opstarten.’
Daisy, na vijf minuten: ‘Heb je nog even geduld, mijn jongen?’
Oplichter: ‘Nou, eerlijk gezegd duurt dat opstarten bij u wel erg lang, mevrouw Cox. Wij gaan even proberen u op een andere manier te helpen. Heeft u voor mij misschien het nummer van uw creditcard en de CVC-code?’
Daisy: ‘Dan zal ik mijn creditcard voor je moeten zoeken, mijn jongen. Wat is dat trouwens, een CVC-code?’
Oplichter: ‘Dat leg ik u uit als u de creditcard heeft gevonden. Bent u al bezig met zoeken?’
Daisy, na vijf minuten: ‘Heb je nog even geduld, mijn jongen?’
Oplichter, na tien minuten: ‘Verdomme! Ik zit nu alweer tien minuten naar uw gestommel te luisteren! U bent toch niet weer zo’n kunstmatige antifraude-oma die een serieuze hardwerkende oplichter eindeloos aan het lijntje houdt?’
Daisy: ‘Nee, mijn beste jongen, ik ben mevrouw Cox, ik ben mijn creditcard voor je aan het zoeken...’
Oplichter: ‘Steek die creditcard maar in uw reet, mevrouw Cox! Ik ben vandaag al drie uur door AI-oma’s aan het lijntje gehouden!’
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant columns