Zalando heeft er afgelopen kwartaal een half miljoen klanten bij gekregen. Verder zag het platform het aantal bestellingen stijgen naar bijna 58 miljoen. Het bedrijf heeft voorafgaand aan het herfst- en winterseizoen meer kleding verkocht dan in dezelfde periode vorig jaar.
In totaal heeft Zalando nu 50,3 miljoen klanten. De omzet steeg met 5 procent tot 2,4 miljard euro. Benelux-manager Fabio Baum ziet "een toename in klantbetrokkenheid".
Zalando investeert volgens Baum steeds meer in technologische toepassingen. Zo lanceerde het bedrijf een AI-assistent, die beschikbaar is in het Nederlands en Engels. Klanten kunnen de assistent raadplegen voor gepersonaliseerd modeadvies, rekening houdend met het weer en de gelegenheid waarvoor de kleding bedoeld is.
Samen met jeansfabrikant Levi's heeft het concern in Nederland een virtuele paskamer ontwikkeld, waarin klanten een 3D-versie van zichzelf kunnen creëren op basis van hun lichaamsmaten.
Zalando rekent voor 2024 op een winst van tussen de 440 miljoen en 480 miljoen euro. Eerder hield het bedrijf nog rekening met een resultaat van tussen de 380 miljoen en 450 miljoen euro.
Source: Nu.nl economisch