Hypotheekadviseurs vragen bij klanten niet voldoende door naar de mogelijke risico's bij het betalen van de woonlasten. Er is bijvoorbeeld niet genoeg zicht op hun uitgavenpatroon, blijkt donderdag uit onderzoek van de AFM.
In principe vragen adviseurs alle verplichte elementen uit bij hun klanten, blijkt uit het onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) naar 36 advieskantoren. Die elementen zijn de financiële positie van de klanten, hun doelstellingen, hun risicobereidheid, hun kennis en hun ervaring.
Maar sommige onderwerpen blijven "een aandachtspunt", schrijft de AFM. "Zo constateren wij dat bij het bepalen of de woonlasten wel verantwoord zijn, adviseurs niet altijd genoeg doorvragen naar het uitgavepatroon van de klant."
Ook gaan de adviseurs niet voldoende in op "tegenstrijdigheden in de risicobereidheid van de klant", zegt de toezichthouder. "Zo zagen we dat een klant aangeeft zich niet te willen verzekeren tegen het risico op overlijden, maar tegelijkertijd de partner wel verzorgd wil achterlaten. Terwijl dit op basis van de bestaande voorzieningen van de klant niet mogelijk is."
De adviseur kan van veel toegevoegde waarde zijn voor een klant, zegt de AFM. Tijdens een oriëntatiegesprek kan die de huizenkoper duidelijk maken dat een passende lening niet per definitie overeenkomt met het maximale leenbedrag. En bij het geven van het advies is het belangrijk dat de adviseur "verder gaat dan alleen het vervullen van de wensen van de klant", zegt de toezichthouder.
Source: Nu.nl economisch