ABN AMRO heeft een nieuwe functie geïntroduceerd om klanten te beschermen tegen bankhelpdeskfraude. De 'Gesprek Check' stelt gebruikers in staat om te verifiëren of ze daadwerkelijk met een medewerker van de bank spreken tijdens een telefoongesprek.
Bij bankhelpdeskfraude doet een oplichter zich voor als een medewerker van de bank. Wanneer een klant twijfelt aan de authenticiteit van een telefoongesprek, kan die in de app van ABN AMRO om een Gesprek Check vragen. De bankmedewerker stuurt vervolgens een bevestigingsbericht via de app of Internet Bankieren. Dat bericht kan door oplichters niet worden verstuurd. ABN AMRO zegt dat de Gesprek Check niet verplicht is. De Gesprek Check voegt zich bij vijf bestaande veiligheidsfuncties in de app, waaronder de daglimiet en het spaargeldslot.
Source: Tweakers.net