Europese toezichthouders geven Facebook-moederbedrijf Meta een tik op de vingers. Het bedrijf misleidt consumenten met informatie over gratis en betaalde versies van Facebook en Instagram. Daarnaast zet het concern gebruikers onder druk om snel een keuze te maken.
Op Facebook en Instagram heb je sinds vorig jaar november de keuze tussen een gratis versie met gepersonaliseerde reclame en een betaalde versie zonder reclame. Daarmee hoopt Facebook-moederbedrijf Meta te voldoen aan de strenge Europese privacywet. Maar Meta overtreedt alsnog de regels die consumenten moeten beschermen, vindt het Europese netwerk van consumentenautoriteiten en de Europese Commissie.
Meta spreekt van een 'gratis' en betaalde versie van Facebook en Instagram. Maar het woord 'gratis' is volgens de toezichthouders misleidend. Gebruikers die kiezen voor de 'gratis' versie moeten accepteren dat Meta geld verdient met het gebruik van hun persoonsgegevens door gepersonaliseerde advertenties te laten zien.
De informatie over hoe Meta omgaat met de gegevens van gebruikers is volgens de toezichthouders moeilijk te vinden op de website en in de apps van Facebook en Instagram. Verder hekelen de waakhonden het verhullende taalgebruik. Zo verwijst Meta met 'jouw info' naar de persoonsgegevens die het bedrijf verzamelt.
Daarnaast zet Meta Facebook- en Instagram-gebruikers onder druk, vinden de toezichthouders. Mensen moeten direct kiezen voor een bepaalde abonnementsvorm. Wie geen keuze maakt, krijgt geen toegang meer tot het Facebook- of Instagram-account. Dat zorgt voor veel druk, omdat Facebook en Instagram belangrijk onderdelen zijn van het sociale contact tussen mensen. Daardoor bestaat het risico dat gebruikers ondoordacht en slecht geïnformeerd een keuze maken.
Het socialemediabedrijf krijgt tot 1 september de tijd om te reageren en actie te ondernemen. Als Meta niet de nodige stappen onderneemt, kunnen de toezichthouders overgaan tot handhaving.
Source: Nu.nl economisch