Supermarktketen Albert Heijn neemt maatregelen om personeel te beschermen tegen intimidatie en geweld. Een van de meest in het oog springende maatregelen is dat medewerkers voortaan geen naambordjes meer dragen. De namen zijn vervangen door de tekst "Wij zijn Team Albert Heijn".
Uit een enquête onder het personeel kwam naar voren dat een groot deel van de medewerkers het niet prettig vindt dat zij een naamkaartje dragen. Onder meer omdat ze dan makkelijker te traceren zijn op sociale media. "En als je met je eigen naam wordt uitgescholden, voelt het nog persoonlijker", vertelt, Sonja Boelhouwer, directeur winkels van AH, aan het AD.
Volgens de supermarktketen nemen agressie, geweld en overlast in de winkels hand over hand toe. "Voor collega's zijn dagelijkse verwensingen bijna normaal geworden." Behalve dat de naambordjes het veld ruimen, worden ook de huisregels in de winkels verder aangescherpt. Aan het rijtje regels als 'geen hond binnen' en 'niet roken', wordt 'behandel onze collega's met respect' toegevoegd.
Ook is het niet langer toegestaan in de winkels te filmen, bevestigt een woordvoerder van AH desgevraagd. Volgens de directeur winkels zullen deze maatregelen zeker niet alle problemen oplossen. "Maar het is wel een steun in de rug voor onze medewerkers."
Source: Nu.nl economisch