"Vorig jaar had meer dan de helft van de consumenten zo'n 100 euro kunnen besparen", menen de toezichthouders. "Zij hadden een basisverzekering waarvoor een zo goed als hetzelfde, maar goedkoper alternatief bestaat."
Zorgverzekeraars en de overheid zouden het kiezen van een zorgverzekering makkelijker moeten maken, vinden de ACM en NZa. Behalve dat de verschillen tussen de verzekeringen amper te begrijpen zijn, hebben mensen ook niet altijd keuzevrijheid. "Soms moeten consumenten een duurdere basisverzekering afsluiten als zij een uitgebreidere aanvullende verzekering willen."
Die verzekerden betalen dus sowieso te veel voor de basisverzekering. "Zo'n keuzebeperking zet de solidariteit van het zorgstelsel onder druk."
In algemene zin vinden consumenten zorgverzekeringen ingewikkeld. "Vooral als het gaat om de vergoeding van zorgaanbieders waarmee de zorgverzekeraar geen contract heeft." De ACM en NZa doen op basis van hun onderzoek aanbevelingen om het consumenten makkelijker te maken de juiste keuze te maken.
Zo moeten er minder bijna identieke polissen per verzekeraar komen en moet de consument bij iedere basisverzekering elke gewenste aanvullende verzekering kunnen afsluiten. "Of consumenten overstappen is uiteindelijk hun eigen beslissing, maar zij mogen geen onnodige belemmeringen ervaren."
Source: Nu.nl economisch