Qantas zou inmiddels hebben toegegeven dat het consumenten heeft misleid door voor de vluchten te blijven adverteren.
Gedupeerde reizigers kregen eerder al een tegemoetkoming voor het omboeken naar een andere vlucht of ontvingen hun betaalde ticketgeld terug. Daarbovenop krijgen consumenten die een ticket voor een binnenlandse 'spookvlucht' hadden gekocht 138 euro compensatie. Reizigers met een onbruikbaar ticket voor een internationale vlucht krijgen 277 euro extra, schrijft het Australische ABC News.
Geschat wordt dat het de luchtvaartmaatschappij ruim 12 miljoen euro gaat kosten om alle 86.000 getroffen reizigers te compenseren. Dat bedrag komt bovenop de boete van 61 miljoen euro.
Qantas zei dat reizigers in sommige gevallen op vluchten werden geboekt die al twee of meer dagen eerder waren geannuleerd. "We weten dat veel van onze klanten getroffen zijn door het feit dat we annuleringen niet op tijd hebben gemeld en dat spijt ons oprecht", zegt Qantas-directeur Vanessa Hudson in een verklaring.
Source: Nu.nl economisch