"Dat kan niet nee, dat is heel raar", vindt etiquette-expert Anne-Marie van Leggelo. "Je moet altijd wel wat informatie erbij geven, want anders laat je de ontvanger met allemaal vraagtekens achter."
Bij enkel een 'hoi' of 'hallo' weet de ontvanger van het bericht niet waarom je deze begroeting hebt verstuurd. Wilde je even kletsen of had je een specifieke vraag? Met een inhoudsloze begroeting komt de ontvanger daar pas achter als hij heeft gereageerd.
Een inhoudsloze 'hallo' werkt vooral frustrerend, vinden ook de makers van de website NoHello.net. "Het is alsof je iemand opbelt, gedag zegt en daarna in de wacht zet", staat op de site.
"Als je alleen een begroeting stuurt, zijn er drie mogelijkheden", zegt Van Leggelo. "De ontvanger reageert geïrriteerd, je krijgt alleen een 'hoi' terug of je hoort niks. De kans is klein dat je een net bericht terugkrijgt."
Vroeger begon je een gesprek op MSN wel met enkel een begroeting, waarna je elkaar vroeg hoe het ging. "Etiquette is een andere term voor 'goede omgangsvormen' en die wisselen altijd. Het gebruik van afkortingen was jaren geleden ook ongehoord, maar is bij jongeren inmiddels gewoon de norm."
Volgens de etiquette-expert moet je een bericht beginnen met de juiste aanhef. Bij vrienden is een simpele 'hé' of 'hoi' voldoende, bij formelere contacten kun je 'goedemorgen' of 'beste persoon' gebruiken. Daarna vertel je waarvoor je appt.
"De bedoeling is dat je kort iets schrijft, niet langer dan vijf regels. Wordt het langer dan dat, dan kun je beter gaan mailen. Je kunt na die vijf regels wel weer een nieuw bericht schrijven."
Heb je een korte, inhoudsloze begroeting ontvangen, dan is het volgens Van Leggelo ook niet erg als je daar niet (meteen) op reageert. Zelfs als je het bericht hebt gelezen en er twee blauwe vinkjes bij de verzender staan, ben je nog niet meteen een reactie verschuldigd.
"De algemene regel is: probeer binnen 48 uur wat terug te zeggen. Als je daarna nog niet hebt gereageerd, gaat het bij de verzender wel vragen oproepen. Sommigen vinden dat je meteen moet antwoorden, maar dat hoeft echt niet."
Maak binnen 1 minuut een gratis account aan en krijg toegang tot extra artikelen.
Gelieve een geldig e-mailadres in te geven.
Source: Nu.nl Tech