"Klanten die vanmorgen hebben geprobeerd televisie te kijken, kunnen nog problemen ervaren", vertelt een woordvoerder van KPN aan NU.nl. "Wij adviseren in dat geval de stekker van de interactieve tv-ontvanger uit het stopcontact te trekken en de ontvanger daarna weer op te starten. Daarmee zijn de problemen verholpen."
De storing ontstond iets na 6.00 uur, blijkt uit meldingen op Allestoringen. Op de storingssite zijn duizenden meldingen binnengekomen.
Klanten klaagden dat zij de interactieve tv niet konden opstarten. Bij het opstarten liep de tv-ontvanger vast. De voortgangsbalk die in beeld wordt weergegeven tijdens het opstarten kwam niet verder dan 80 procent. Daarna kregen klanten foutcode 563 te zien.
KPN bevestigde op de website dat er problemen waren met interactieve televisie. De oorzaak van de storing is niet duidelijk.
Source: Nu.nl Tech