Er was nooit sprake van dat klanten écht dubbel betaalden aan de kassa. Dat het wel zo leek, kwam door een probleem met een databasesysteem. Daardoor was naast de werkelijke afboeking ook een reservering van een betaling zichtbaar. Zo leek het alsof bedragen dubbel waren afgeschreven.
Het probleem speelde zaterdag tussen 10.30 uur en 16.00 uur. Daarbij ging het om betalingen met een pinpas. Niet alle klanten hadden last van het probleem. Het is niet bekend hoeveel mensen dubbele afboekingen in hun betalingsoverzicht hebben gezien.
ING heeft de afgelopen maanden vaker last van storingen. Drie weken geleden werd de bank getroffen door een probleem waardoor ze geen toegang hadden tot de app en internetbankieren.
In april en mei waren er verschillende storingen waardoor mensen geen geld konden overmaken of konden inloggen.
Source: Nu.nl Tech