Home

Storing treft mobiel netwerk Vodafone, klanten kunnen ook 112 niet bereiken

Vodafone heeft bevestigd dat er sprake is van een storing. Een deel van de klanten ervaart mogelijk problemen met telefoniediensten, laat een woordvoerder van de provider weten aan NU.nl.

"Er zijn ook problemen met bellen naar 112. Daardoor is het mogelijk dat onze klanten wel contact hebben maar niets horen, of dat centralisten van het alarmnummer hen niet kunnen horen", zegt de woordvoerder van Vodafone. "Bel daarom in noodgevallen via de vaste lijn naar 112."

Het noodnummer moet altijd bereikbaar zijn. Daarom is het volgens de Rijksoverheid ook mogelijk om naar 112 te bellen zonder een simkaart. In een noodgeval kunnen getroffen Vodafone-klanten de simkaart uit het toestel halen en het alarmnummer bellen via het netwerk van KPN of T-Mobile.

Mobiel internet werk nog wel. Klanten kunnen daardoor wel bellen via bijvoorbeeld WhatsApp of FaceTime.

"We zien dat het netwerk weer stabiliseert en dat verbindingen gedeeltelijk weer werken", zegt Vodafone. "We houden dit nauwlettend in de gaten."

Er zijn geen storingen op de netwerken van KPN en T-Mobile. "Maar bellen naar een Vodafone-nummer kan wel problemen geven", zegt een woordvoerder van KPN. "Dat komt door de storing bij Vodafone."

Source: Nu.nl Tech

Previous

Next